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BENEFICIOS

Resultados de Negocio

Elevar las conversiones 20%

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Tasa de conversión

Tasa de conversión: Incrementa tus ventas, solicitudes en línea, suscripciones y mucho más.

Ganancia

Ganancia: Monitorea y eleva tu ganancia a través de LivePerson.

35% AOV

AOV: Incrementa en un 35% el valor promedio de compra.

Disminuir los costos de servicio 25%

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0 Implementación

Modelo SaaS, reduce a cero la inversión en infraestructura, mantenimiento y nuevos desarrollos.

Cost per contact

Costo por contacto: El aumento de nivel de interacciones gracias a los chats simultáneos permite que los costos por contacto disminuyan.

Cost per outcome

Costo por outcome: Gracias a la inteligencia de la plataforma, puedes obtener más y mejores resultados en términos de solución de las necesidades de los visitantes para así reducir los costos por outcome.

FCR

First Contact Resolution: Incrementa tu tasa de resolución al primer contacto en 90% y elimina contactos innecesarios.

Aumentar el CSAT 85%

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Tasa de Satisfacción

Tasa de satisfacción: Brinda un servicio personalizado y eleva la satisfacción de los clientes a un 85%.

NPS

Net Promoter Score: Entiende la necesidad de tus clientes según su comportamiento en el sitio para fomentar la lealtad y la tasa de recomendación.

CES

Customer Effort Score: Ayuda de modo óptimo e inteligente a cada visitante, enalteciendo su experiencia y facilitando su navegación en el sitio.